As ferramentas de gestão de redes sociais te ajudam à otimizar seu tempo, além de tornar suas estratégias mais assertivas. Atualmente, existem diversas plataformas de redes sociais ativas e, para organizar todos esses canais é necessário centralizar tudo em uma única ferramenta.
Vamos pensar! O processo é longo e um tanto complexo, passando desde a criação do layout, a publicação do conteúdo e até as análises dos relatórios de cada canal.
São etapas que podem ser desafiadoras, principalmente se você é iniciante nessa jornada.
Felizmente, existem diversas ferramentas de gestão de redes sociais disponíveis no mercado que podem te ajudar de alguma forma. Essas ferramentas de gestão podem simplificar seus fluxos de trabalho, ajudar você a economizar tempo e até mesmo garantir que seu conteúdo alcance o público certo no momento certo, conforme seu planejamento!
A dúvida é, como decidir qual ferramenta de gestão de redes sociais usar?
Com tantas ferramentas de gestão de redes sociais disponíveis atualmente, pensamos que seria relevante apresentar as 23 principais para ajudá-lo a escolher o que é melhor para o seu negócio.
Dividimos essa lista em duas seções:
- As 17 Ferramentas adequadas para as PMEs (micro, pequenas e médias empresas)
- As 6 Ferramentas adequadas para empresas de grande porte
A distinção é feita com base na estrutura de cada ferramenta, preço final, nível de suporte e tecnologia.
Então, vamos iniciar com as 17 ferramentas de gestão de redes sociais mais adequadas para micro, pequenas e médias empresas.
TOP 17 Ferramentas de gestão de redes sociais para micro, pequenas e médias empresas
As ferramentas de gestão de redes sociais não são organizadas em nenhuma ordem específica e todas são ótimas de maneiras únicas.
Caso você use alguma ferramenta que não está listada aqui, sinta-se à vontade para nos informar. Vamos entender melhor sobre ela e adicionar aqui na lista. Nosso objetivo é ajudar a todos a escolher as melhores opções de acordo com seu perfil.
Agora, vamos às ferramentas!
1. Social Media CuboUP
Gestão de redes sociais para micro empresas
Preço: planos a partir de R$5,90 / mês com postagens ilimitadas. Todos os planos tem 14 dias grátis para teste.
O Social Media da CuboUP é uma ferramenta de gestão de redes sociais de baixo custo, ideal para micro, pequenas empresas e profissionais autônomos.
Com essa ferramenta você pode programar suas postagens ilimitadas, interagir com seus seguidores, responder mensagens diretas e monitorar seus concorrentes nas redes sociais. A CuboUP direcionou toda a ferramenta para atender as micro e pequenas empresas, buscando tecnologia das grande marcas e disponibilizando para empresas de pequeno porte, com custo acessível.
Outra ideia bacana são os Workspaces “Ambientes de Trabalho” adicionais. Caso você atue com mais de uma marca, é possível criar ambientes diferentes dentro de uma única contratação na plataforma. Isso é ideal para agências de marketing e quem atua como social media freelancer. Além disso, é possível contratar a estrutura do Social Media CuboUP no sistema “White Label” onde você pode revender a ferramenta para seus clientes utilizando sua própria logomarca e seu próprio endereço na web. É como se toda a tecnologia da CuboUP fosse da sua empresa. Fantástico, não é?
2. Buffer
Plataforma de gestão de redes sociais global
Preço: a partir do plano gratuito com limitações. Os planos pagos começam em U$6 por mês por canal com uma avaliação gratuita de 14 dias.
Buffer é uma plataforma de gestão de redes sociais intuitiva e simplificada, na qual pequenas empresas e profissionais autônomos usam para gerar engajamento e resultados significativos nas mídias sociais.
O Buffer tem um conjunto de produtos que oferecem suporte a publicação, engajamento, análise, páginas de entrada simples e colaboração em equipe.
Os produtos são cuidadosamente considerados e altamente refinados para ajudar os profissionais de marketing e equipes de mídia social a trabalhar com mais eficiência e eficácia.
3. Hootsuite
Gerencie todas as suas mídias sociais em um só lugar
Preço: a partir do plano gratuito com limitações. Os planos pagos começam em U$ 49 por mês, com uma avaliação gratuita de 30 dias.
O Hootsuite é provavelmente a maior ferramenta de gestão de redes sociais, é usado por mais de 18 milhões de pessoas e mais de oitocentas empresas da Fortune 1000. Há uma boa razão para o sucesso deles: é uma plataforma completa que permite selecionar e agendar conteúdo, medir seu ROI social, exibir anúncios de mídia social e muito mais.
4. Sprout Social
Uma solução avançada para gestão de redes sociais
Preço: os planos pagos começam a partir de U$ 89 por usuário por mês com uma avaliação gratuita de 30 dias.
Parecido com o Hootsuite, o Sprout Social combina várias ferramentas de mídia social em uma plataforma, desde agendamento de mídia social até monitoramento e geração de relatórios.
O Sprout Social é uma das poucas ferramentas de gerenciamento de mídia social que fornece recursos de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Ter um perfil completo de seus clientes ajuda você a atendê-los melhor e a construir relacionamentos mais fortes com eles.
5. AgoraPulse
Assuma o controle de suas mídias sociais
Preço: planos a partir do gratuito com limitação. Os planos pagos começam em U$ 99 por mês.
Assim como as plataformas de gestão de redes sociais mencionadas acima, o Agora Pulse também é uma plataforma de mídia social completa com recursos de agendamento, resposta e geração de relatórios.
Porém, ao contrário das demais, o Agora Pulse possui vários recursos exclusivos, como análise de concorrentes (similar ao do Social CuboUP) e aplicativos de concurso do Facebook a um preço muito acessível.
6. Sendible
Ferramenta econômica que cresce com você
Preço: os planos começam a partir de U$ 29 por mês com uma avaliação gratuita de 14 dias.
O Sendible é uma ferramenta de gerenciamento de redes sociais construída especificamente para agências com vários clientes. Além da maioria dos recursos que as ferramentas de gerenciamento de mídia social fornecem, o Sendible permite que você personalize seu painel de acordo com sua marca para atrair novos clientes.
7. eClincher
Com a confiança de milhares de marcas, agências e franquias
Preço: os planos começam a partir de U$ 59 por mês com uma avaliação gratuita de 14 dias.
Como a maioria das ferramentas de gerenciamento de redes sociais, o eClincher permite que você agende e publique postagens, responda a mensagens sociais e analise seu desempenho de mídia social.
O que torna o eClincher diferente de outras ferramentas é que ele permite a postagem automática com filas inteligentes e feeds RSS, possui uma biblioteca de mídia para suas imagens e permite pesquisar influenciadores de mídia social.
8. SocialPilot
Tudo o que você precisa para atingir seu marketing de mídia social
Preço: os planos começam a partir de U$ 30 por mês com uma avaliação gratuita de 14 dias
O SocialPilot ajusta muitas das ferramentas de gerenciamento de mídia social (como agendamento e análise, mas não monitoramento) em um painel simples e o oferece a preços muito acessíveis. Com seu recurso de gerenciamento de clientes.
O Social Pilot seleciona e sugere conteúdo de vários setores (como tecnologia, educação e saúde e fitness), o que é ótimo se você deseja encontrar conteúdo relevante facilmente.
9. CoSchedule
Organize todo o seu marketing em um só lugar, de qualquer lugar
Preço: tem plano gratuito com limitações, os planos pagos a partir de U$ 39 por usuário por mês (avaliação gratuita de 14 dias).
CoSchedule faz uma promessa simples: tem o melhor calendário de marketing. Isso se reflete em seu preço, que é gratuito para acesso básico ao calendário – os usuários que desejam mais recursos terão que falar com a equipe de vendas. Com o CoSchedule, você pode gerenciar e colaborar com sua equipe para criar suas postagens de mídia social, conteúdo, eventos e tarefas.
10. MavSocial
Uma solução de gerenciamento de mídia social para empresas com vários locais
11. Crowdfireapp
Gestão de mídia social, simplificada
Preço: tem plano gratuito com limitações. Os planos pagos começam a partir de U$ 9,99 por mês.
O Crowdfire vem adicionando novos recursos ao longo dos anos. Além de agendar conteúdos, também permite gerenciar sua conta no Twitter (seguir e deixar de seguir) e sugerir artigos para compartilhamento.
Crowdfire se destaca da maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social, pois permite que você conecte seus blogs, canal do YouTube e lojas online e crie postagens de mídia social para cada atualização que você tiver em seus sites.
12. SocialBee
Economize tempo e aumente sua presença online com uma ferramenta acessível
Preço: os planos começam a partir de U$ 19 por mês com uma avaliação gratuita de 14 dias.
O SocialBee é uma ferramenta de gestão de redes sociais que promete trazer mais leads com menos esforço. Suas principais funcionalidades permitem que seus usuários adicionem, organizem e compartilhem conteúdo em vários canais sociais de um só lugar.
13. Post Planner
Programe seus conteúdos. Alcance mais seguidores
Preço: os planos começam a partir de U$ 9 por mês com uma avaliação gratuita de 7 dias.
O Post Planner quer ajudar os profissionais de marketing de mídia social com três tarefas principais: encontrar conteúdo de alta qualidade, planejar o calendário de publicação perfeito e postar de forma consistente.
Ele seleciona e avalia as sugestões de conteúdo e permite que você crie uma programação baseada no tipo de conteúdo (mais abaixo).
Com sua ferramenta Localizar, o Post Planner torna super fácil encontrar conteúdo que comprovadamente envolve as pessoas.
Além disso, em vez de apenas escolher seus intervalos de tempo em sua agenda (para formar seu plano de compartilhamento), você pode selecionar o tipo de conteúdo para cada intervalo de tempo e o Post Planner preencherá os slots com o conteúdo escolhido de acordo.
14. Tail Wind
A ferramenta que parece uma equipe de marketing
Preço: tem plano gratuito com limitações. os planos pagos começam a partir de U$ 19,99 por mês.
O Tailwind é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social para Pinterest e Instagram. Além de ajudá-lo a agendar postagens, monitorar conversas e medir resultados, o Tailwind fornece recomendações para melhorar o desempenho do Pinterest e do Instagram.
Tailwind é ótimo para profissionais de marketing do Pinterest e do Instagram, pois fornece uma variedade de recursos específicos para essas plataformas visuais, como promoção de conteúdo do Pinterest e gerenciamento de conteúdo UGC do Instagram.
15. Later
Gerenciamento de mídia social facilitado
Preço: os planos começam a partir de U$ 15 por mês com uma avaliação gratuita de 14 dias.
Ao contrário da maioria das ferramentas de gerenciamento de mídia social, o Later se concentra principalmente no Instagram (embora você também possa conectar seus perfis do Pinterest, Facebook e Twitter).
A força do Later é seu calendário de conteúdo visual, onde você pode facilmente arrastar e soltar imagens para agendá-las. Ele também possui uma ferramenta de link gratuita que você pode usar em seu perfil do Instagram para vincular a um feed do Instagram para compras ou a vários sites e postagens de blog.
16. mLabs
Ganhe tempo na criação e agendamento de posts
Preço: os planos começam a partir de R$ 19,90 por mês.
Assim como mencionado nas plataformas acima, o mLabs agenda postagens, gera relatórios das redes sociais, interaje com seguidores além de, criar páginas de link na bio.
Com o mLabs o usuário seleciona em quais perfis e redes sociais deseja postar, inclui arquivos de imagem ou vídeo, cria e customize a legenda, define datas e horários para postar e ainda tem integração com o Canvas.
17. Etus
Agendamento de postagens ilimitadas
Preço: os planos começam a partir de R$ 7,80 por mês.
O Etus diferencia os planos da sua ferramenta para perfis específicos de usuários, Agências, Empresas e Autônomos, com ofertas específicas para cada perfil.
As funcionalidades do Etus são similares as demais ferramentas de gestão de redes sociais citadas aqui, com programação das postagens nas redes sociais, interação com os clientes através de mensagens e comentários e relatórios completos para análise de novas estratégias.
TOP 6 principais ferramentas de gestão de redes sociais para empresas de grande porte
Caso nenhuma das ferramentas de gestão de redes sociais que citamos acima se adequa à sua estratégia de mídia social, talvez você precise de algo mais robusto.
Então, selecionamos mais 6 ferramentas de gerenciamento de mídia social que geralmente são projetadas para as chamadas empresas enterprise.
Vale reforçar que: a maioria das ferramentas não lista seus preços no site, porém oferecem uma demonstração gratuita para conhecer como a ferramenta pode ajudá-lo.
1. Sprinklr
A plataforma Unified-CXM para todas as funções voltadas para o cliente
O envolvimento social faz parte do conjunto de produtos da Sprinklr para ajudar as empresas a se conectar e atender seus clientes em qualquer canal em escala.
Ele permite que as equipes das empresas colaborem de maneira eficaz e alcancem, ouçam e envolvam seus clientes em mais de 25 canais sociais. Não há página de preços, mas você pode solicitar uma demonstração no site deles.
2. Oktopost
Capacita profissionais de mídia social a trabalhar em escala e demonstrar impacto nos negócios
O Oktopost é uma plataforma de gerenciamento de mídia social voltada para profissionais de marketing B2B que desejam gerar leads por meio da mídia social e quantificar o valor comercial de seus esforços de mídia social.
Do gerenciamento de mídia social à promoção e defesa dos funcionários, a Oktopost tem todas as ferramentas que a maioria dos profissionais de marketing B2B deseja. Para saber mais, agende uma demonstração com sua equipe.
3. Brandwatch
Solução de gerenciamento de mídia social líder do setor
Anteriormente Falcon.io, a ferramenta de gerenciamento de mídia social da Brandwatch combina tudo o que os profissionais de marketing de mídia social precisariam em uma única plataforma: gerenciamento, engajamento e análise de mídia social, gerenciamento de experiência do cliente e criador de página de destino DIY. Você pode se conectar com a equipe reservando uma demonstração.
4. HubSpot
Poderoso, não avassalador
As ferramentas de gerenciamento de mídia social da HubSpot fazem parte de seu software de marketing tudo-em-um, que começa em $ 50 por mês. Como a HubSpot integra todos os seus esforços de marketing (como mídia social, e-mail, SEO e CRM) em uma única plataforma, você pode comparar facilmente seus resultados em seus canais de marketing e medir seu ROI social. Você pode obter uma demonstração completa do pacote de marketing da Hubspot.
5. Khoros
Oferece engajamento omnichannel eficiente e eficaz da maneira certa
Khoros (anteriormente Spredfast) é um software de mídia social usado por algumas das maiores empresas do mundo para lidar com todos os aspectos de seu gerenciamento de mídia social.
6. Reputation
Ouvir, publicar, responder e analisar mídias sociais
Reputation (anteriormente NUVI) fornece visualização de dados em tempo real e insights de mídia social para ajudá-lo a tomar decisões sobre sua estratégia de mídia social. Ele também fornece as ferramentas para publicar e interagir nas mídias sociais com eficiência.
Ferramentas de gestão de redes sociais para todos os perfis de empresas
Como pode ver, existem ferramentas de gestão de redes sociais para todos os tamanhos e perfis de empresas. Você precisa entender em qual momento está atualmente para escolher a ferramenta que melhor se adequa ao seu perfil.
Nessa lista, separamos as ferramentas com base nos preços e funcionalidades. As primeiras são indicadas para micro e pequenas empresas e, conforme a lista vai descendo, vamos indicando ferramentas para perfis de empresas maiores.
Aproveite que a grande maioria libera testes gratuitos! Assim você pode explorar melhor cada ferramenta antes de iniciar um plano pago mensal.
Lista de ferramentas de gestão de redes sociais
Abaixo um resumo da lista com as ferramentas de gestão de redes sociais:
- Social Media CuboUP;
- Buffer;
- Hootsuite;
- Sprout Social;
- AgoraPulse;
- Sendible;
- eClincher;
- SocialPilot;
- CoSchedule;
- MavSocial;
- Crowdfireapp;
- SocialBee;
- Post Planner;
- Tail Wind;
- Later;
- mLabs;
- Etus;
- Sprinklr;
- Oktopost;
- Brandwatch;
- HubSpot;
- Khoros;
- Reputation.
Exemplos de ferramentas de gestão de redes sociais
Conforme mencionado, você pode escolher a ferramenta de gestão de mídia social com base no seu perfil de empresa atual, como por exemplo:
- Micro, Pequenas e Médias Empresas: podem utilizar ferramentas de custo acessíveis e que tenham integração com as principais redes sociais. Entre as plataformas mais indicadas você pode optar por – Social Media CuboUP, Buffer e Hootsuite.
- Agências e Profissionais de Social Media: podem utilizar ferramentas que possibilitem administrar mais de uma marca na mesma contratação, como – Social Media CuboUP, Etus e mLabs.
- Empresas de Grande Porte: necessitam de tecnologias robustas que suportem milhares de mensagens em poucos minutos, com até dezenas de atendentes no SAC, como – Oktopost, Brandwatch, Khoros.
Principais dúvidas sobre as ferramentas de gestão de redes sociais
É comum surgirem dúvidas sobre o que de fato são as ferramentas de gestão de redes sociais, entre as principais questões, temos:
É uma plataforma “software” que faz a integração de todas as redes sociais (Facebook, Instagram, Linkedin…) em uma única ferramenta. A partir dessa integração é possível programar postagens futuras, publicar em tempo real, receber as mensagens de todas redes sociais em um único painel e ainda receber relatórios consolidados sobre o perfil da sua comunidade digital.
Não. As ferramentas de gestão são utilizadas para gerir, otimizar seu tempo e suas estratégias de marketing digital. Com o tempo e com uma estratégia eficiente, suas redes sociais passam a ter maiores resultados, aumentando o engajamento e seus seguidores. Mas este resultado é proveniente dos seus esforços com base nos seus objetivos de marketing.
Algumas ferramentas tem integração com o Canva que facilita a criação de layouts para suas postagens.
