TOP 25 Dicas para Gerenciar Redes Sociais

Escrito por: Equipe CuboUP
Leitura: 8 min
A gestão das redes sociais é essencial para o sucesso da sua marca no mundo digital, portanto é importante dedicar atenção nessa tarefa, é por isso que trouxemos as TOP 25 dicas para você seguir e gerenciar suas redes sociais de forma efetiva e que aproveite ao máximo os resultados da sua comunidade digital.
Gerenciar Redes Sociais
Gerenciar Redes Sociais

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Tempo de Leitura: 8 minutos
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Confira como gerenciar redes sociais: Em sua existência de mais de uma década, a mídia social deixou de ser opcional para ser um investimento obrigatório.

No entanto, o ROI da mídia social está sendo questionado pelos céticos que não conseguem correlacionar os esforços sociais com os benefícios reais dos negócios.

Apesar da disponibilidade de ferramentas de gestão análise para medir o marketing de mídia social, algumas empresas permanecem conservadoras ao investir no meio.

Ele oferece acesso instantâneo e gratuito a clientes potenciais. Você pode localizar e conversar com praticamente qualquer pessoa no Twitter agora, em casa.

As referências de mídia social formam uma parte substancial do tráfego direcionado a muitos sites.

Com um desempenho ideal, o marketing de mídia social pode reduzir os custos gerais de marketing.

Boa parte dos esforços de mídia social são mensuráveis ​​usando ferramentas para gerenciar redes sociais.

Gestão de Redes Sociais

Confira!

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Social Media CuboUP. Um sistema completo de gestão de redes sociais.

  1. Responda Mensagens
  2. Agende Postagens
  3. Interaja em Comentários e Reações
  4. Monitore seus Concorrentes
  5. Receba Relatórios Detalhados

Dica nº 1 para Gerenciar Redes Sociais: Foco na qualidade do conteúdo

Todo mundo está nas redes sociais agora!

A menos que suas postagens agreguem valor exclusivo ou destaque de alguma forma, elas podem passar despercebidas.

Você precisa compartilhar conteúdo que seja digno de retuítes e que seja repassado a amigos e colegas.

Não importa a frequência com que você compartilha conteúdo, se tudo for medíocre e sem inspiração.

Pense em conteúdo perene respondendo a uma pergunta atual e urgente ou humor que ressoa descontroladamente com seu público-alvo.

Além disso, lembre-se de creditar autores, outras marcas ou publicações se estiver usando o conteúdo deles.

Fazer isso prova seu compromisso em ser uma fonte de informações neutra e ajuda você a construir relacionamentos com pessoas-chave do setor.

Dica nº 2: Planeje orçamentos de acordo com o desempenho da plataforma

O tempo é muito importante; como você gerencia esse recurso determinará seu desempenho nas redes sociais.

Planeje investir seu tempo e dinheiro com base nos retornos que cada plataforma oferece.

Qual plataforma oferece o maior ROI?

Facebook, Twitter, LinkedIn ou Instagram?

TOP 25 Dicas para Gerenciar suas Redes Sociais
TOP 25 Dicas para Gerenciar suas Redes Sociais

Compare os custos do canal social e as taxas de conversão lado a lado e invista mais em sua plataforma principal.

Para identificar conversões específicas de plataformas sociais, você precisa de URLs exclusivos para cada plataforma.

Dica nº 3: Use dados para corrigir sua programação de postagem

Não existe um melhor horário universal para postar nas mídias sociais.

Não pode haver, porque seu público não é igual ao de outra empresa.

Se você está seguindo os intervalos de tempo recomendados ou ignorando o tempo de postagem, possivelmente está perdendo alguma ação social.

Utilize ferramentas de gestão de redes sociais como a que a CuboUP oferece ao seu favor.

Divida seu dia em quatro fusos horários ou intervalos (meio da manhã, tarde, noite e final da noite). Programe o mesmo post de mídia social para sair uma vez em cada um desses intervalos em diferentes dias da semana.

Você pode fazer esse experimento por algumas semanas para espaçar as postagens.

Identifique quais dias e quais intervalos de tempo obtêm mais engajamento e corrija-os como sua programação regular.

Dica nº 4: Evite postar em excesso e publicações fracas

A frequência de postagem nas redes sociais é um tópico complexo.

Novamente, não existe uma frequência universal que funcione para todos.

Prestar muita atenção às métricas pode fornecer ótimos insights.

Não exagere nas postagens sociais. Se você é percebido como spam ou irritante, não há como voltar atrás.

Dica nº 5 para Gerenciar Redes Sociais: Comprometa-se com o básico

Use hashtags estrategicamente e mencione as pessoas que importam em cada postagem.

Deixar de lado esses conceitos básicos pode prejudicar seu engajamento ou um fluxo constante de tráfego.

Se você estiver criando uma hashtag de marca, use algo que seja fácil de dizer ou soletrar.

Algo proeminente nos banners do seu evento que provavelmente chamará a atenção ou ficará na memória das pessoas.

Dica nº 6: Interaja e faça networking com outras contas

Os consumidores não querem naturalmente se envolver com sua marca e conteúdo.

Existem fluxos intermináveis ​​de conteúdo de entretenimento online, sem influência comercial, portanto, visualizar o seu não é uma prioridade.

Se você deseja que os clientes em potencial se envolvam com você, tente iniciar conversas.

Gerenciar suas Redes Sociais
Gerenciar suas Redes Sociais

Na maioria das vezes, você descobrirá ótimas oportunidades de parceria ou, sem querer, tropeçará em visibilidade extra para sua marca.

Como gerente de mídia social, saber do que se trata a conversa é fundamental, e é aí que entra a gestão e o monitoramento de mídia social.

Configure alertas para palavras-chave e frases de apresentação de oportunidades e participe das conversas que encontrar.

Se você procurar as palavras-chave certas, poderá até encontrar clientes em potencial dizendo exatamente o que eles precisam, ótimo para pesquisa de mercado e produto.

Dica nº 7: Agende postagens com antecedência

Lembre-se de agendar promoções de eventos e de produtos.

Essas postagens já estão definidas, então você não tem nada a perder agendando-as com antecedência.

Na verdade, isso lhe dará mais tempo para interagir com pessoas que curtem, respondem ou compartilham suas postagens. Você pode fazer isso utilizando algum software que facilite sua vida.

A CuboUP trabalha com agendamento e gerenciamento de mídias sociais para que você se concentre somente em produzir o conteúdo.

Dica nº 8: Utilize postagens antigas

Muitos gerentes de mídia social são conservadores ao compartilhar conteúdo.

Eles compartilham postagens de blog que levam de 4 a 5 horas para serem criadas uma ou duas vezes no máximo.

De que adianta investir na criação de conteúdo se você não aproveitar ao máximo o produto? Poste novamente quando sentir que o hype passou.

Dica nº 9: Automatize tarefas

Entre a criação de novos conteúdos para várias plataformas, o envolvimento de clientes e a atualização de contas, o gerenciamento de mídia social é um trabalho em tempo integral.

No entanto, você pode ajustar seus esforços de marketing para um esforço mínimo e resultados máximos automatizando as tarefas certas.

Fazer agendamentos de conteúdo também te poupa tempo e trabalho que podem ser reinvestidos.

Gestão de Redes Sociais
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Dica nº 10: Mantenha suas antenas para fora

Sua comunidade de mídia social é dinâmica e talvez esteja passando por uma mudança enquanto você lê isso.

As notícias de ontem podem ter mudado sua perspectiva sobre algo importante.

Não precisa ser apenas notícias de mídia social, pode ser um anúncio de uma plataforma alternativa que pode afetar sua estratégia de mídia social atual.

Dica nº 11: Deixe espaço para mudanças

As mesas podem virar muito rapidamente no mercado digital.

Seus concorrentes podem fazer uma rápida ou lançar uma campanha que está conquistando seus clientes ou comportamentos e atitudes dos clientes podem evoluir com eles.

Cada uma dessas situações exige que você ajuste sua estratégia de marketing, por isso é aconselhável manter uma vigilância constante e revisar seu plano de mídia social regularmente.

Dica nº 12: Seja agradavelmente real

As redes sociais são sobre pessoas reais, especialmente quando se trata de pessoas reais.

Compartilhar o lado humano da sua marca é importante, porque as pessoas se conectam melhor com rostos do que com logotipos.

É provavelmente por isso que as empresas construídas sobre marcas pessoais poderosas tendem a florescer.

Dica nº 13: Responda às perguntas

Com mais clientes acessando as redes sociais para obter informações, você precisa ir além do envio de conteúdo e responder a perguntas importantes.

Essa comunicação com a audiência pode ser feita de modo automatizado ou não.

O que importa é que ela seja feita. A audiência hoje exige que você tenha atenção com ela para que ela se fidelize.

Dica nº 14: Guie as pessoas para o seu site

Ao planejar seu conteúdo, certifique-se de manter metas como aumentar o tráfego do site em mente.

O que importa é onde e em que contexto seu local está vinculado ao seu conteúdo.

Não despreze o conteúdo visual ao colocar links.

Você pode até vincular vídeos no YouTube ou imagens no Instagram ao seu site.

Dica nº 15 para Gerenciar Redes Sociais: Use a narrativa

Como humanos, somos compulsivamente atraídos por uma boa narrativa.

Somos até capazes de nos apaixonar por vilões quando nos contam suas histórias.

Você pode compartilhar histórias de sucesso de clientes ou funcionários em seu mural do Facebook, um ótimo lugar para postagens longas e narrativas.

Dica nº 16: Incite a emoção

Usamos cerca de 10.000 expressões faciais  para transmitir emoções.

Postagens repletas de emoções positivas como felicidade, surpresa, deleite, alegria, esperança, emoção e admiração são mais compartilhadas nas redes sociais.

Outra maneira de se conectar emocionalmente com seu público é mostrar a eles que você se importa com causas que são importantes para eles.

Dica nº 17: Evocar respostas

Você não pode ter uma comunidade verdadeiramente engajada sem conversas. Duas das maneiras mais simples de iniciar conversas é responder a perguntas ou perguntá-las.

Faça perguntas ao seu público que os forcem a parar, refletir e responder.

Volte para suas contas de mídia social e examine as perguntas que você fez aos seus fãs.

Quais ficaram sem resposta?

Quais resultaram em discussões ou debates?

Procure as perguntas que deram origem às respostas mais perspicazes e valiosas.

Ou você tenta usar uma ferramenta de gestão e monitoramento de mídia social como a que a CuboUP te oferece que o ajudará a rastrear todas as suas menções, críticas, hashtags e respondê-las em um só lugar.

Use perguntas simples e relacionadas a hábitos para fazer seus fãs falarem.

Dica nº 18: Cultive seu posicionamento

Concentre-se em um nicho que você acha que pode dominar, em vez de cobrir uma ampla indústria que você não pode conquistar.

Já passamos do lugar onde os mercados de massa eram acessíveis, tanto na perspectiva do produto quanto do conteúdo.

Você provavelmente não pode classificar para o marketing digital, mas poderia para uma palavra-chave de cauda longa focada em um dos nichos do marketing digital.

Da mesma forma, você provavelmente não pode competir com agências que criam vídeos do YouTube há anos.

Em vez disso, encontre uma plataforma que esteja relativamente desocupada e domine a participação de mercado disponível.

Facilite sua vida gerenciando todas as suas mídias sociais em um só lugar, experimente as ferramentas da CuboUP.

Dica nº 19 para Gerenciar Redes Sociais: Use o humor

Humor é a chave do Twitter e mais recentemente do Instagram.

Além disso, algumas marcas usam o humor para aliviar o clima com problemas de suporte, e essa é uma ótima maneira de quebrar o gelo com clientes irritados e seus fãs.

O humor é uma ótima maneira de reviver um público que não responde ou atenuar situações sérias, mas você precisa ter muito cuidado para não ofender os sentimentos de ninguém ao longo do caminho.

Dica n° 20: Aproveite as redes existentes

Ao promover uma campanha de mídia social, é bom ter uma pequena e leal comunidade de fãs com quem você pode contar para compartilhar e espalhar a mensagem.

Na maioria das vezes, as marcas acabam esquecendo suas redes imediatas e existentes e perdendo exposição e engajamento substanciais.

Dica nº 21: Crie concursos e enquetes

Concursos e enquetes são uma ótima maneira de aumentar a exposição em qualquer rede social.

Escolha brindes emocionantes e crie regras de concurso que ajudem você a obter mais exposição ou conversões.

Gestão de Redes Sociais
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Dica nº 22: Gerencie contas sociais em um só lugar

A maioria dos aplicativos de gerenciamento social permite conectar várias contas a um painel e agendar conteúdo para elas a partir daí, para que você não perca tempo entrando e saindo de diferentes contas de clientes.

Experimente o Social Media CuboUP com tudo o que você precisa para uma boa administração de redes sociais.

Dica nº 23: Agrupe contas semelhantes

Você pode agrupar as contas do Facebook, Twitter e LinkedIn de cada cliente ou agrupar contas de clientes em setores semelhantes para organizar e agendar o conteúdo do setor com facilidade.

Isso facilita o trabalho da equipe de marketing mesmo que saia ou entre uma pessoa no meio do caminho.

Dica 24º: Armazene o conteúdo em pastas rotuladas

Cada conteúdo tem mais valor a oferecer do que muitos gerentes de mídia social usam.

Ao armazenar conteúdo perene, desejos de férias, instruções e guias perenes, depoimentos e piadas, em um só lugar, você pode utilizá-los quando necessário.

Dica 25º: Forneça acesso restrito aos membros da equipe

Ter sua equipe em sua ferramenta de gerenciamento de mídia social é uma forma eficiente de gerenciar os membros da equipe, pois todos eles podem atualizar seu trabalho dentro da ferramenta e você pode revisá-lo e aprová-lo a partir daí.

Confira!

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