Atendimento Nota 10!

Organize suas mensagens em uma única tela!
Todos seus chamados em apenas um canal.

É prático. É eficiente.

E sobra tempo para você criar novas estratégias para vender mais!

Faça sua empresa crescer ainda mais!

Atendimento - Gestao de Redes Sociais

Gestão de Rede Social é

responder seus clientes o mais breve possível!

Uma tela. Todas suas redes sociais!

Com o Social Media CuboUP sua equipe de atendimento dará o suporte que sua marca realmente merece.

As mensagens de todas suas redes sociais aparecerão em uma única tela, de fácil entendimento e com opção de manter os clientes mais interessados na sua base de leads.

A centralização das mensagens vai te ajudar no tempo de resposta com seus clientes.

Aumentando as chances de fechar novos negócios.

Seu cliente não consegue comprar naquele momento?

Tudo bem!
Com o Social Media CuboUP você pode agendar um contato futuro, mesmo que seja no Facebook ou no Instagram.

Assim sua equipe não perderá mais vendas.

Organize os chamados por nível de interesse.

Assim é possível chamá-los novamente para apresentar novas ofertas e lançamentos.

Monitoramento - Gestão de Redes Sociais
Nível de Interesse - Gestão de Redes Sociais

Organize por nível de interesse

Você nunca mais vai perder o contato com seus clientes das redes sociais.

Marcando com o nível de interesse, é possível voltar neles para apresentar novas campanhas e lançamentos.

Ações que facilitam suas conversões

Converta Chats em Tickets
Ideal para situações delicadas com os clientes que precisam de maior atenção.
Os chamados são convertidos em tickets no Help Desk CuboUP para tratar de forma ainda mais customizada, por e-mail.

Dados de Contato
É possível colher os principais dados de contatos dos leads que chamam através do chat.
Leads que não voltariam, podem agora receber novos contatos da marca por e-mail ou WhatsApp.

Nível de Interesse
Perfeito para organizar quem realmente tem interesse nos seus produtos / serviços e assim realizar ações direcionadas.

Ações Sistema de Gestão de Redes Sociais
Agendar Retorno - Gestão de Redes Sociais

Agende retorno nos chamados das redes sociais

Sim!
É possível você criar alertas para agendar um retorno com seus contatos das redes sociais.

Assim você nunca mais perderá uma venda.

Entenda a necessidade do cliente e volte a falar com ele no dia que ele desejar.

Responda comentários e interaja nas reações dos seguidores

Sua comunidade social é preciosa!

Então, nada melhor que interagir com seus seguidores.
Seja quando comentam algo, fazem alguma reação, compartilham ou mesmo quando mencionam sua marca.

Explore ao máximo suas redes sociais.

Responda Comentários - Gestão de Redes Sociais
Atendimento Home Office - Gestão de Redes Sociais

Relatórios por atendentes, completos e de fácil entendimento

Monite também sua equipe!
Com o Social Media CuboUP, você tem total visão sobre os indicadores da sua equipe.

  • Horas ativo no sistema.
  • Chats atendidos.
  • Mensagens resolvidas.
  • Geração de tickets.

 

Contrate equipe Home Office!
Sim. É possível contratar equipes externas e você terá controle total sobre os horários dos atendimentos.

  • Quando iniciou atividade
  • Pausas no decorrer do dia
  • Travas de horários de acordo com suas estratégias

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